Πολιτική Απορρήτου

 

Η Fankon Flowers, που εδρεύει στην Σίνδο Θεσσαλονίκης, στο 9ο χλμ Θεσσαλονίκης-Αθηνών, 57400, λειτουργώντας ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, με τον τρόπο που παρουσιάζεται στην παρούσα πολιτική απορρήτου. 

Στοιχεία Επικοινωνίας

www.fankonflowers.gr
T:2310 7996631

9ο χλμ Θεσσαλονίκης-Αθηνών
57400, Σίνδος, Θεσσαλονίκη 

Ποια προσωπικά δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε
Η Fankon Flowers επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας και/ή επειδή μας παρέχετε τα δεδομένα σας εσείς ο/η ίδιος/α. Η παρακάτω λίστα παρουσιάζει συνοπτικά τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε: 
•    Όνομα και επίθετο 
•    Ταχυδρομική διεύθυνση
•    Αριθμό τηλεφώνου
•    Ηλεκτρονική διευθυνση (e-mail)
•    Διεύθυνση IP 
•    Λεπτομέρειες σχετικά με τη δραστηριότητά σας στην ιστοσελίδα μας
•    Πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και τύπος συσκευής από την οποία επισκεφθήκατε την ιστοσελίδα μας
•    Αριθμός λογαριασμού τραπέζης
•    Οικονομικές συναλλαγές 
•    Διαπιστευτήρια (κρυπτογραφημένα)
•    Πληροφορίες που συμπληρώσατε σε διαθέσιμα πεδία (ερωτήσεις ή σχόλια) 

Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα: 
•    τη διαχείριση των πληρωμών σας
•    την αποστολή ηλεκτρονικών ενημερωτικών δελτίων και προωθητικού έντυπου υλικού 
•    τη δυνατότητα κλήσης ή αποστολής e-mail προς εσάς σε περίπτωση που απαιτείται για τη βέλτιστη διεκπεραίωση των υπηρεσιών μας
•    την ενημέρωσή σας σχετικά με αλλαγές στις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας
•    τη δυνατότητα δημιουργίας του προσωπικού σας λογαριασμού στην ιστοσελίδα μας
•    την παράδοση προϊόντων και την παροχή υπηρεσιών προς εσάς
•    Η Fankon Flowers αναλύει τη συμπεριφορά των χρηστών της στην ιστοσελίδα της, με στόχο τη βελτίωση και προσαρμογή αυτής σε προτιμήσεις και επιλογές σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. 
•    Η Fankon Flowers επίσης επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε κάθε  περίπτωση υποχρεωτικού καθήκοντος βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, όπως οι πληροφορίες που απαιτείται να επεξεργαστούμε για φορολογικούς λόγους. 
Σε περίπτωση ένστασής σας σχετικά με κάποια από τις παραπάνω λειτουργίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο e-mail info@fankonflowers.gr ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση: 9ο χλμ Θεσσαλονίκης-Αθηνών, 57400, Σίνδος, Θεσσαλονίκη. 

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων 
Η Fankon Flowers δεν λαμβάνει αποφάσεις που βασίζονται σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία δεδομένων για λόγους που ενδέχεται να φέρουν (σημαντικές) συνέπειες στα άτομα που εμπλέκονται. Η αυτοματοποιημένη επεξεργασία ορίζει τις αποφάσεις που λαμβάνονται από προγράμματα ή συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών, χωρίς την εμπλοκή φυσικού προσώπου (π.χ. ενός υπαλλήλου). 

Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας.  
Η Fankon Flowers δεν αποθηκεύει τα προσωπικά σας δεδομένα για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από αυτό που κρίνεται αυστηρώς απαραίτητο με βάση τον σκοπό για τον οποίο συλλέγουμε τα δεδομένα σας. Χρησιμοποιούμε τις συγκεκριμένες περιόδους διατήρησης για τις παρακάτω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων: 

Κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων: Όνομα και διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), διαπιστευτήρια
Βάση Επεξεργασίας: Εκτέλεση της συμφωνίας
Περίοδος Διατήρησης: 7 χρόνια μετά την τελευταία χρήση

Κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων: Αριθμός λογαριασμού τραπέζης, οικονομικές συναλλαγές
Βάση Επεξεργασίας: Εκτέλεση της συμφωνίας και κάθε νομικής υποχρέωσης
Περίοδος Διατήρησης: 7 χρόνια μετά την τελευταία χρήση

Κατηγορία Προσωπικών Δεδομένων: Δραστηριότητα στην ιστοσελίδα, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP
Βάση Επεξεργασίας: Εκτέλεση της συμφωνίας (συντήρηση και ενέργειες πωλήσεων)        
Περίοδος Διατήρησης: 6 μήνες μετά την τελευταία χρήση

Κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων σε τρίτους φορείς
Η Fankon Flowers κάνει κοινή χρήση των δεδομένων σας με τρίτους φορείς όταν απαιτείται για τη διεξαγωγή της συμφωνίας μας μαζί σας ή για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Το ίδιο ισχύει όταν η Fankon Flowers μεταφέρει προσωπικά δεδομένα εκτός εθνικών συνόρων. 

Cookies ή όμοιες τεχνικές που χρησιμοποιούμε
Εκτός από τα τεχνικά cookies και τα cookies λειτουργικότητας, η Fankon Flowers χρησιμοποιεί επίσης cookies ανάλυσης, τα οποία δεν παραβιάζουν την ιδιωτικότητά σας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή, το tablet ή το κινητό σας όταν επισκέπτεστε έναν διαδικτυακό τόπο για πρώτη φορά. Τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι απαραίτητα για την τεχνική λειτουργία της ιστοσελίδας και την βέλτιστη εμπειρία περιήγησης κάθε επισκέπτη. Διασφαλίζουν την άρτια λειτουργία του διαδικτυακού τόπου και αποθηκεύουν για παράδειγμα τις προτιμώμενες επιλογές σας. Τα χρησιμοποιούμε επίσης για τη βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας μας. Λάβετε υπόψη σας ότι μπορείτε να αποκλείσετε τα cookies, τροποποιώντας τις ρυθμίσεις στον φυλλομετρητή σας (browser), ώστε να αποτρέπει την αποθήκευσή τους. Έχετε επίσης τη δυνατότητα να διαγράψετε οποιαδήποτε πληροφορία έχει προηγουμένως αποθηκευτεί από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας (browser). 

Πρoβολή, τροποποίηση ή διαγραφή των προσωπικών δεδομένων
Έχετε το δικαίωμα να δείτε, να διορθώσετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συναίνεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων ή να δηλώσετε την αντίρρησή σας ως προς την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Fankon Flowers. Έχετε επίσης το δικαίωμα της φορητότητας δεδομένων. Μπορείτε να αιτηθείτε την πρόσβαση, διόρθωση, αφαίρεση ή μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων ή να ζητήσετε την απόσυρση της συγκατάθεσής σας ή να δηλώσετε την ένστασή σας ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων στην ηλεκτρονική διεύθυνση fankonflowers@gmail.com. Προκειμένου να επαληθεύσουμε ότι εσείς αιτηθήκατε την πρόσβαση, σας ζητάμε να προσθέσετε αντίγραφο της ταυτότητάς σας μαζί με την αίτηση. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό, εντός 4 εβδομάδων. 
Σε περίπτωση που θέλετε να υποβάλλετε παράπονο ή οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το απόρρητό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας το μήνυμά σας στο e-mail fankonflowers@gmail.com ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση 9ο χλμ Θεσσαλονίκης-Αθηνών, 57400, Σίνδος, Θεσσαλονίκη, στο οποίο θα απαντήσουμε μέσα σε διάστημα 30 ημερών το αργότερο. 

Παραβίαση Δεδομένων 
Παραβίαση Δεδομένων επέρχεται όταν προσωπικές πληροφορίες πελατών ή υπαλλήλων εκτίθενται από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα σε παράνομη επεξεργασία, δημοσιοποίηση ή απώλεια. Για παράδειγμα, μπορεί να αποτελεί την περίπτωση όπου ένα laptop, κινητό ή USB stick χαθεί ή κλαπεί ή όταν ένα αρχείο δεδομένων ή σύστημα όπως ένα e-mail ή μια εφαρμογή παραβιαστεί. 
Αν υποψιάζεστε ή έχετε παρατηρήσει πιθανή παραβίαση δεδομένων, παρακαλούμε αναφέρετε το συμβάν το συντομότερο δυνατόν, στέλνοντας e-mail στο fankonflowers@gmail.com. Παρακαλούμε δηλώστε το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας και μία σύντομη περιγραφή της παραβίασης δεδομένων. Μόλις λάβουμε την ειδοποίησή σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για περισσότερες πληροφορίες, έτσι ώστε να λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να ελαχιστοποιήσουμε τις συνέπειες. Καθοριστική κρίνουμε επίσης τη σοβαρότητα και το εύρος της παραβίασης δεδομένων και, εφόσον είναι απαραίτητο, την αναφέρουμε στα πιθανώς εμπλεκόμενα πρόσωπα. 

Πώς διασφαλίζουμε τα προσωπικά δεδομένα 
Η Fankon Flowers λαμβάνει σοβαρά υπόψιν την προστασία των δεδομένων σας και λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα για την αποτροπή κακής χρήσης, απώλειας, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, ανεπιθύμητης δημοσιοποίησης και μη εξουσιοδοτημένης τροποποίησης των προσωπικών σας δεδομένων. Παρά τα μέτρα ασφαλείας μας, ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να λαμβάνουν και οι ίδιοι μέτρα για την αποτροπή της ανεπιθύμητης χρήσης ή δημοσιοποίησης των δικών τους δεδομένων.